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Groupon und SiteMinder erschaffen mit neuer Partnerschaft verbesserte Reiseerlebnisse

Hotels stärken und Kundenerlebnisse durch nahtlose Integration optimieren

23. April 2024

Groupon, Inc. (GRPN), ein Marktplatz, auf dem Kund*innen täglich neue Erfahrungen und Dienstleistungen entdecken, hat sich heute mit SiteMinder zusammengeschlossen, dem Unternehmen hinter der einzigen Softwareplattform, die das volle Umsatzpotenzial von Hotels erschließt. Diese Zusammenarbeit integriert SiteMinders Plattform-Lösung nahtlos in die von Groupon und optimiert damit die Preisgestaltung und Vertriebsprozesse, während gleichzeitig neue Angebote für Hoteliers und Kund*innen eingeführt werden.

Zusammenarbeit zwischen Groupon und SiteMinder: Die Reiselandschaft wird aufgewertet

Die Integration der Plattform von SiteMinder in das Reise-Ökosystem von Groupon markiert einen bedeutenden Fortschritt und etabliert den Marktplatz als nahtlosen und reibungslosen zusätzlichen Vertriebskanal für Hoteliers.

Brian Heyel, Global Head of Travel bei Groupon, erläutert: "Die Zusammenarbeit zwischen Groupon und SiteMinder unterstreicht unser Engagement, Hoteliers zu unterstützen. Über die Vereinfachung von Preisgestaltung und Vertrieb hinaus erweitert sie ihre Reichweite und bietet die Flexibilität, die in einem dynamischen Markt unerlässlich ist. Diese Partnerschaft zeigt unser Bestreben, das bestmögliche Angebot für unsere Kund*innen zu entwickeln und zu kuratieren, während wir gleichzeitig unsere geschätzten Partnerunternehmen im Gastgewerbe unterstützen."

James Bishop, Vice President für Ecosystem und Strategic Partnerships bei SiteMinder, hebt hervor, wie die Integration von SiteMinders Plattform mit der von Groupon das Umsatzwachstum für Hotels vorantreiben kann.

"Im Zentrum dieser Kooperation steht das gemeinsame Ziel, für Hotels mehr Türen zu öffnen und ihnen einen breiteren Zugang zu einer Vielzahl von Gäst*innen zu ermöglichen, während sich das internationale Reisen beschleunigt", sagt Bishop. "Durch die Partnerschaft mit Groupon bieten wir unseren Kund*innen die Möglichkeit, auf einer stetig wachsenden Plattform präsent zu sein, auf der immer mehr Gäs*innen nach Unterkünften suchen. Dies entspricht der Vision von SiteMinder, Hotels Chancen zu bieten, ihren Umsatz zu maximieren und in einer sich ständig wandelnden Reiselandschaft größeren Erfolg zu finden."

Stärkung der Hoteliers, Bereicherung der Kundenerlebnisse

Die strategische Partnerschaft hebt die Vorteile sowohl für Hoteliers als auch für Kund*innen hervor. Die Integration von Groupon mit SiteMinder reduziert die Reibung in der Interaktion mit Hoteliers und ermöglicht dadurch bessere Angebote. Dies gewährt den Kund*innen wiederum Zugang zu einer breiten Palette an Unterkünften und Zielen, alles innerhalb eines vereinfachten Buchungsprozesses.

Bishop fügt hinzu: "Besonders wichtig ist, dass diese Partnerschaft neben der nahtlosen Integration auch auf die sich wandelnden Vorlieben der heutigen Reisenden eingeht. Unser SiteMinder Changing Traveller Report zeigt, dass fast 60 % der Reisenden weltweit in den nächsten 12 Monaten 'mehr' reisen möchten, und dass sie nun anders nach Zimmern suchen werden, wobei 1 von 5 nach Pauschalangeboten sucht. Darüber hinaus priorisieren Reisende Aufenthalte, die ihnen ermöglichen, unvergessliche Momente zu schaffen. Durch die Integration mit Groupon ermöglichen wir unseren Hotels, ihre Gäst*innen mit exklusiven, erlebnisorientierten Angeboten zu verbinden, die ihnen den erhöhten Aufenthalt bieten, den sie jetzt suchen."

"Die Integration der leistungsstarken Plattform-Lösung von SiteMinder stellt einen Wendepunkt in der transformatorischen Reise von Groupon dar und bietet Kund*innen erweiterte Auswahlmöglichkeiten für Hotels. Dies unterstreicht unser Engagement für personalisierte und effiziente Dienstleistungen, die eine effektive Kapazitätsverwaltung und dynamische Preisanpassung während der Verkaufsspitzen ermöglichen", teilte Brian Heyel, Global Head of Travel bei Groupon, mit.

Globale Integration*: Fortschritte in der Technologie

SiteMinder ist die erste Hotelvertriebslösung, die von Groupon weltweit ausgerollt wird. Die Zusammenarbeit markiert eine strategische Initiative zur Anhebung der Branchenstandards und zur Förderung von Innovationen für verbesserte Reiseerlebnisse. Groupon verfolgt einen umfassenden Transformationsplan mit dem Ziel, ein dynamischer Marktplatz zu werden, auf dem Kund*innen täglich neue Erlebnisse entdecken und lokale Unternehmen gestärkt werden. Mit rund 17 Millionen aktiven Kund*innen ist Groupon bestrebt, den unterversorgten Markt für lokale Erlebnisse und Dienstleistungen zu verbessern und zu einem dynamischen und florierenden Ökosystem beizutragen.

*SiteMinder wird für Hoteliers in allen 13 Groupon-Märkten verfügbar sein, mit Ausnahme der Vereinigten Arabischen Emirate (VAE).